基本功能
    呼出外线、外线呼入、转接外线来话和内部通话是集团电话最基本的功能,内部通话不经过市话网，故不发生电话费用。

功能介绍
    集团电话的功能多或少是说明集团电话档次高低的主要依据。
    常见的功能有：电脑话务员值班、数码录音、免打扰、弹性编码、来话代接、呼出限时、音乐保留等；有的集团电话还可以配接电脑，并具备计费和打印话单功能，以便用户控制话费、节省开支、提高单位电话的利用率。